Princess lanceert AI-app voor het plannen van cruises

Princess Cruises heeft een eigen app in ChatGPT gelanceerd, waarmee gasten hun cruise makkelijker kunnen plannen.

Door @princesscruises te taggen en de Princess-plugin aan hun ChatGPT-account toe te voegen, kunnen gasten binnen hetzelfde gesprek cruises bekijken, prijzen en beschikbaarheid checken en hun plannen verder verfijnen.

Volgens het bedrijf is Princess Cruises de eerste cruisemaatschappij die dit doet.

"We zien een bredere verschuiving in hoe mensen reizen ontdekken: consumenten gebruiken generatieve AI steeds vaker niet alleen om informatie te zoeken, maar ook om keuzes af te wegen en steeds complexere reizen te plannen," zegt Neena Vicente, vicepresident digital commerce en experience bij Princess Cruises.

"Met deze lancering loopt Princess voorop in agentic commerce binnen de cruise-industrie en ontstaat een nieuwe manier om cruises te ontdekken die gasten helpt de vakantie te vinden die bij hen past."

Met de app kunnen gasten:

• cruises zoeken op bestemming, datum en duur
• itineraries en schepen van Princess vergelijken
• havens, excursies aan wal, cruisetours, activiteiten aan boord en pakketten verkennen
• actuele prijzen en beschikbaarheid van cruises checken

Reizigers kunnen hun plannen op een natuurlijke manier blijven verfijnen, binnen hetzelfde gesprek.

Iemand die bijvoorbeeld op zoek is naar een Alaska-cruise, kan vervolgens vragen welke opties Glacier Bay National Park aandoen, welke vertrekken vanuit Seattle, of hoe twee routes van elkaar verschillen.

"We bouwen ChatGPT om mensen te helpen van ontdekken naar actie over te gaan. De app van Princess Cruises brengt die ervaring naar de cruise-industrie en laat zien hoe AI-platforms en reismerken kunnen samenwerken om plannen soepeler, nuttiger en conversationeler te maken," aldus Rosemary DeAragon, hoofd technologie en consumentenindustrieën bij OpenAI.

De app is voorlopig alleen beschikbaar via ChatGPT, maar de cruisemaatschappij laat weten de dienst in de toekomst ook naar andere geschikte AI-platforms te willen uitbreiden.