Kazlauskas: het vernieuwen van het Norwegian-merk

Kazlauskas over het vernieuwen van het Norwegian-merk

“Norwegian Cruise Line bevindt zich duidelijk in het premiumsegment, boven het hedendaagse aanbod,” zei Marc Kazlauskas, president, aan boord van de nieuwe Norwegian Luna. Hij werd vergezeld door Mark Kansley, chief experience officer, en Kiran Smith, chief marketing officer, die de nadruk legden op het culinaire aanbod, entertainment en service binnen de vloot, inclusief de Haven-ervaring voor gezinnen die meer luxe zoeken.

Nu het merk wordt vernieuwd, benadrukte Kazlauskas dat het belangrijk is om de kernwaarden opnieuw te communiceren: vrijheid en flexibiliteit, terug naar waar Norwegian ooit mee begon. Hij gaf aan extra te investeren in revenue management, terwijl de focus op de gastervaring centraal blijft staan.

De nieuwe Luna werd vrijdag in Miami gedoopt en maakt momenteel een reeks previewcruises voordat het schip overstapt naar wekelijkse routes in het westelijke Caribisch gebied vanuit PortMiami.

Het managementteam wees daarnaast op de vernieuwingen en uitbreidingen op Great Stirrup Cay, waaronder de aanleg van een pier voor twee schepen. Ook komt er een waterpark van zes hectare met 19 glijbanen en een dynamische rivier van 800 voet. Norwegian stelt hiermee de grootste privé-eilandervaring binnen de cruise-industrie te bieden.